Point relais à remettre en Belgique

Avec l’essor du commerce en ligne, les points relais se sont multipliés en Belgique. Ils permettent aux consommateurs de retirer ou déposer des colis à proximité de leur domicile ou de leur lieu de travail, souvent dans des commerces existants. Reprendre un point relais est rarement une activité unique, mais plutôt un complément rentable à une sandwicherie, une épicerie, une librairie ou un magasin de quartier. Il peut augmenter le trafic client et générer un revenu stable grâce aux commissions versées par les transporteurs.

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Plusieurs commerces belges ont tiré profit de cette formule. À Louvain-la-Neuve, une petite épicerie locale a vu sa fréquentation doubler après être devenue relais Mondial Relay et UPS, avec des plages horaires étendues. À Liège, Le Comptoir de Méline, librairie et point relais, a professionnalisé sa gestion des colis avec un comptoir dédié, optimisant ainsi le flux client et sa rentabilité. Le modèle montre que les points relais bien intégrés à une activité existante peuvent booster le chiffre d’affaires tout en fidélisant la clientèle.

Conseils pour reprendre un point relais

– Vérifier les accords en cours avec les transporteurs (bpost, Mondial Relay, UPS, DHL…) et leurs conditions contractuelles
– Évaluer le volume quotidien de colis pour s’assurer que la charge est compatible avec l’activité principale
– Adapter la surface commerciale : prévoir un espace de stockage sécurisé, accessible mais discret
– Proposer des horaires adaptés : ouverture en soirée ou le samedi est souvent un critère décisif pour les partenaires logistiques

Ce à quoi il faut faire attention

– La gestion des flux : aux heures de pointe, l’afflux de clients pour les colis peut gêner les ventes classiques
– L’engagement contractuel : certains transporteurs imposent des contraintes horaires ou des volumes minimums
– Le besoin de personnel : en cas de fort volume, la manutention et la gestion peuvent nécessiter une aide supplémentaire
– L’assurance : bien vérifier que le local est couvert pour l’entreposage temporaire de colis de tiers

FAQ

Est-ce que le point relais est rentable en soi ?

La marge sur chaque colis est faible (de 0,30 € à 1 € en moyenne), mais le trafic additionnel et les ventes croisées compensent souvent largement. C’est une stratégie de volume et de fidélisation.

Peut-on reprendre uniquement un point relais sans commerce ?

Très rarement. Les transporteurs exigent généralement que le point relais soit intégré à un commerce existant avec des horaires larges et une présence humaine constante.

Quels sont les transporteurs les plus présents en Belgique ?

bpost, Mondial Relay, UPS, DHL et DPD sont les principaux opérateurs. Chacun a ses propres exigences techniques et logistiques.